Centres dentaires
L’IA vocale pour votre centre dentaire
Le standard téléphonique IA pour centres dentaires et réseaux multi-praticiens
Plusieurs praticiens, plusieurs assistantes, plusieurs agendas : la complexité d'un centre dentaire sature vite le standard. DentalCall IA absorbe ce volume et orchestre chaque appel. Notre assistant vocal décroche, identifie le patient et oriente sa demande vers le bon praticien, sans intervention humaine :
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elle est personnalisable selon les spécificités de votre cabinet et vos besoins
(réception d’appel, traitement des urgences, connexion à votre logiciel métier…) -
possibilité de prise de rendez-vous multi-agendas
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réorientation automatique vers le praticien ou le service concerné
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priorisation en temps réel des urgences et suivis post-opératoires.
Captez chaque nouveau patient, même aux heures de saturation
Dans un centre dentaire à fort trafic, les lignes saturent vite : plusieurs patients appellent en même temps, et une partie raccroche faute de réponse.
Jusqu'à 30 % des appels ne sont jamais décrochés
En centre dentaire, jusqu'à 30 % des appels restent sans réponse. Or chaque appel perdu, c'est un nouveau patient qui compose le numéro d'un confrère. À l'échelle d'un réseau, ces fuites représentent un manque à gagner considérable, mois après mois.
100 % des appels décrochés, 24h/24 et 7j/7
DentalCall IA répond à 100 % des appels, sans file d'attente ni répondeur, y compris le soir, le week-end et pendant les fermetures. Le standard téléphonique médical absorbe les pics sans jamais faire patienter : aucun patient ne se perd, quel que soit le volume.
Identifiez et priorisez immédiatement les appels prioritaires
Tous les appels n'ont pas la même valeur ni la même urgence. Dans un centre, noyer une urgence dans la masse des demandes courantes peut avoir de vraies conséquences.
Une qualification en temps réel
L'IA vocale médicale analyse chaque appel dès la première seconde et le qualifie selon sa nature : urgence, suivi post-opératoire, demande administrative, ... Le tri se fait instantanément, sans charge pour votre secrétariat.
Le bon appel au bon interlocuteur
Une fois qualifié, l'appel est transmis au bon praticien ou au bon service. Votre équipe ne traite plus que ce qui requiert vraiment son intervention, et les cas critiques remontent en priorité, exactement ce qu'attend un centre qui gère un flux important.
Libérez jusqu'à 3 heures par jour à votre secrétariat
Avec un secrétariat multi-postes, le téléphone monopolise une part énorme du temps de vos assistant(e)s, au détriment des patients présents au centre.
L'IA prend en charge le flux entrant
L'accueil téléphonique IA santé gère les tâches répétitives qui saturent vos lignes :
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les appels entrants avec une possibilité de gestion de la prise de rendez-vous ;
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les confirmations et rappels de rendez-vous ;
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les demandes administratives courantes.
Vos assistantes recentrées sur l'accueil et le soin
Ce sont jusqu'à 3 heures par jour rendues à chaque poste de secrétariat. Vos assistantes se concentrent sur l'accueil physique, la coordination des praticiens et l'accompagnement des patients sur place, là où leur présence a le plus de valeur.
Pilotez votre activité multi-sites depuis un tableau de bord centralisé
Gérer un centre, c'est aussi mesurer. Sans données fiables, impossible d'optimiser un standard qui traite des centaines d'appels par semaine.
Chaque appel tracé et classé
Tous les appels sont enregistrés, qualifiés et historisés : motif, traitement, interlocuteur. Vous disposez d'une visibilité complète sur l'activité téléphonique de chaque site, sans ressaisie.
Des indicateurs pour piloter le réseau
Le tableau de bord centralise les indicateurs clés : volume d'appels, motifs récurrents, taux de prise en charge par praticien et par site. Une vision indispensable pour piloter la performance d'un réseau de centres dentaires et répartir les ressources au bon endroit.
Une conformité RGPD et HDS à l'échelle de tout votre réseau
Plus une structure traite de données de santé, plus l'exigence de sécurité est forte et plus la responsabilité est partagée entre les sites.
RGPD et hébergement HDS
DentalCall IA est conforme au RGPD et hébergé sur des serveurs HDS (Hébergeur de Données de Santé). Les conversations et informations patients sont chiffrées et traitées dans un cadre strictement confidentiel, dans le respect du secret médical.
Le même niveau de sécurité partout
Cette conformité s'applique de manière homogène sur l'ensemble de vos sites, quel que soit le nombre de praticiens et d'assistantes. Vous déployez une IA vocale dentiste sur tout votre réseau sans multiplier les risques ni les démarches.
L'IA dans votre cabinet dentaire, vue par TF1
Le 20H a testé notre IA DentalCall IA en conditions réelles
