Le standard téléphonique de votre cabinet dentaire, assuré par une IA, même quand vous êtes au fauteuil
Un agent vocal qui décroche chaque appel, comprend la demande du patient et la transmet à votre équipe, sans jamais interrompre les soins.
Dans un cabinet dentaire, le téléphone sonne toujours au mauvais moment. Pendant un soin, en salle de stérilisation, à l’heure de fermeture. Résultat : des appels manqués, une ligne occupée, un répondeur que personne n’a le temps d’écouter.
Votre standard téléphonique répond désormais à chaque appel, dès la première sonnerie et sans attente. Il identifie le motif (urgence, demande de rendez-vous, question administrative), renseigne le patient et vous laisse un résumé écrit à traiter quand vous êtes disponible.
Votre équipe reste maîtresse de l’agenda et du contact patient. L’IA prend simplement le premier appel à sa place.
Le constat
Ce que coûte un standard téléphonique qui ne peut pas tout absorber
Aucun cabinet dentaire n’a le personnel pour décrocher à chaque sonnerie. Le problème n’est pas l’équipe : c’est le moment où l’appel arrive.
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Le téléphone sonne pendant le soin
Vous êtes au fauteuil, votre assistante est à vos côtés. Personne ne peut décrocher sans rompre la chaîne d’asepsie ni interrompre le patient en cours. L’appel part au répondeur, ou nulle part.
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La ligne est occupée, le patient rappelle ailleurs
Un nouveau patient qui tombe sur une tonalité occupée ne laisse pas de message : il appelle le cabinet suivant. Cet appel-là ne laisse aucune trace, et vous ne saurez jamais qu’il a existé.
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Le répondeur s’accumule, l’équipe décroche en fin de journée
Messages à réécouter, rappels à passer, motifs à reconstituer. Ce rattrapage se fait sur le temps de l’équipe, souvent après la fermeture, et repousse d’autant le traitement des vraies urgences.
La solution
Un standard téléphonique qui parle le langage du cabinet dentaire
L’agent vocal tient une vraie conversation, qualifie la demande et vous la restitue prête à traiter.
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Décroché dès la première sonnerie
Chaque appel trouve un interlocuteur, y compris quand plusieurs patients appellent en même temps. Plus de ligne occupée, plus de file d’attente.
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Les urgences identifiées en premier
Douleur aiguë, dent cassée, saignement, simple demande d’information : l’agent distingue les motifs et signale les situations qui ne peuvent pas attendre le rappel du lendemain.
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Le vocabulaire dentaire compris
Implant, gouttière, détartrage, contention, descellement. L’agent reconnaît les termes du métier, et les formulations approximatives des patients, sans faire répéter.
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Une transcription écrite de chaque appel
Vous ne réécoutez plus de messages vocaux. Chaque appel arrive sous forme de résumé écrit : qui a appelé, pourquoi, ce qui a été dit, ce qu’il reste à faire.
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L’accueil dans plusieurs langues
Les patients qui ne parlent pas français sont accueillis dans leur langue, sans que votre équipe ait à improviser.
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Votre équipe garde la main
L’agent renseigne et qualifie, il ne décide pas à votre place. Les cas sensibles vous sont transmis, et vous définissez ce qui peut être traité sans vous.
Comment ça marche
De la sonnerie au rendez-vous, en cinq étapes
Aucun changement de numéro, aucun nouveau matériel. Votre standard téléphonique actuel reste en place : l’agent prend le relais là où vous le décidez.
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Vous activez le renvoi d’appel
Un simple renvoi depuis votre ligne existante : en permanence, uniquement hors horaires, ou seulement quand personne ne décroche après quelques sonneries. Vous choisissez, et vous pouvez le changer à tout moment.
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L’agent décroche avec votre message d’accueil
Le nom du cabinet, le ton, les informations pratiques que vous voulez donner d’emblée : horaires, adresse, consignes en cas d’urgence. Le patient est accueilli comme il l’aurait été par votre équipe.
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La demande est comprise et qualifiée
L’agent écoute le patient, pose les questions utiles et identifie le motif réel de l’appel : urgence, rendez-vous, suivi de traitement ou question administrative.
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La demande est traitée selon vos consignes
Vous définissez en amont ce qui se passe pour chaque motif d’appel : traitement direct par l’agent, transmission à votre équipe, ou transfert immédiat vers le cabinet si la situation le justifie. L’agent applique vos consignes, sans jamais s’en écarter.
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Vous recevez le suivi, écrit et classé
À la fin de l’appel, vous disposez du résumé, de la transcription et de l’action à mener. Votre équipe traite une liste claire, plutôt qu’une boîte vocale à réécouter.
Intégrations et sécurité
Un standard téléphonique qui s’installe dans votre organisation, pas à côté
L’agent se connecte aux outils que votre cabinet utilise déjà. Rien à réapprendre pour votre équipe, aucune double saisie.
S’intègre à votre environnement de travail
DentalCall IA 
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Votre agenda peut être connecté
Si vous le souhaitez, l’agent est relié à votre agenda existant pour travailler directement sur vos disponibilités réelles. La connexion est optionnelle : sans elle, l’agent qualifie la demande et la transmet à votre équipe, qui garde entièrement la main sur le planning.
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Compatible avec vos logiciels métiers
Logosw, Weclever, Julie, Orthalis, Ortholeader, Doctolib : l’agent s’intègre à l’environnement dentaire et orthodontique que vous utilisez déjà, plutôt que de vous imposer un outil de plus.
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Les informations arrivent là où vous les lisez
Résumés d’appels, demandes en attente, transcriptions : vous les recevez sur le canal de votre choix, sans ouvrir une interface supplémentaire.
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Données de santé hébergées en conformité
Les échanges téléphoniques d’un cabinet dentaire contiennent des données de santé. Elles sont traitées dans un cadre conforme au RGPD et hébergées chez un hébergeur certifié HDS.
Ils l’utilisent
Ce qu’en disent les cabinets qui l’utilisent
Des praticiens et des équipes qui ont confié leur accueil téléphonique à l’agent. Voici ce qui a changé dans leur organisation.
5/5 plus de 90 avis Google Une solution déjà installée dans les cabinets
- 2 000+
- chirurgiens-dentistes équipés
- 5/5
- sur plus de 90 avis
- 5 000
- chirurgiens-dentistes accompagnés par le groupe ENPS Webdentiste
- 40+
- collaborateurs pour vous accompagner
Des praticiens qui ne reviendraient pas en arrière
Des nouveaux patients tous les mois
« L’image de marque du cabinet se trouve renforcée par la qualité de DentalCall IA. Aucun retour négatif de mes patients. En aucun cas nous ne reviendrons en arrière. »
Dr Olivier Baudelot Chirurgien-dentiste (91) Des heures gagnées chaque semaine
« Il n’y a plus de retour en arrière possible : si je retire DentalCall IA, mes assistantes partent. »
Dr Bertrand Rousselet Chirurgien-dentiste (01) « Les comptes rendus des appels sont instantanés et catégorisés par degré d’importance. »
Dr Marc Bonnel Chirurgien-dentiste (92) Réduction du stress
« La mise en place a été très simple. Cela m’a facilité les échanges avec le praticien pour savoir quel patient rappeler en priorité. »
Marjorie Secrétaire médicale au cabinet du Dr Baudelot (91) -
Mise en service accompagnée
Le paramétrage de l’agent est réalisé avec vous, pas laissé à votre charge.
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Données hébergées HDS
Les données de santé issues des appels sont traitées dans un cadre conforme au RGPD.
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Un interlocuteur dédié
Une équipe qui connaît le secteur dentaire, joignable après la mise en service.
Écoutez votre standard téléphonique avant de décider
La meilleure façon de se faire un avis sur un agent vocal, c’est de l’entendre répondre. Pas de lire une brochure.
La mise en place ne demande ni changement de numéro, ni nouveau matériel, ni formation de votre équipe. Vous activez un renvoi d’appel, nous paramétrons l’agent avec vous (votre message d’accueil, vos motifs de consultation, vos consignes d’urgence) et vous gardez la main sur ce qu’il peut traiter.
Si vous préférez commencer doucement, activez-le uniquement hors horaires ou quand personne ne décroche. Vous élargirez ensuite, ou pas.